Rückerstattungs- & Kündigungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 6. Juli 2026

Diese Rückerstattungs- & Kündigungsrichtlinie erklärt, wie Abrechnung, Kündigung und Erstattungen bei Octera Premium funktionieren. Sie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen und unserer EULA und sollte zusammen mit ihnen gelesen werden. Großgeschriebene Begriffe haben die dort festgelegte Bedeutung.

1. So funktioniert die Abrechnung (über Stripe)

Octera Premium wird als Abonnement verkauft, wobei die Zahlungen von Stripe als Merchant of Record abgewickelt werden. Stripe verarbeitet deine Zahlung, berechnet erforderliche Steuern, versendet deine Belege und verwaltet Abrechnung und Verlängerungen. Für deinen Kauf gelten daher auch die Verbraucherbedingungen von Stripe. Du kannst dein Abo jederzeit im Dashboard verwalten, ändern oder kündigen (Konto → Abrechnung verwalten).

2. Wofür du bezahlst

Octera Premium ist ein optionaler Kauf, der Premium-Funktionen für deine Discord-Server freischaltet. Es wird pro Server verkauft, und du kannst so zahlen, wie es dir am besten passt, sofern dir an der Kasse kein anderer Preis angezeigt wird. Monatlich abgerechnet: US$4.99 (1 Server), US$7.99 (2 Server) oder US$9.99 (3 Server). Jährlich abgerechnet: US$39.99 (1 Server), US$63.99 (2 Server) oder US$79.99 (3 Server). Oder einmalig als Lifetime-Lizenz gekauft, die sich nicht verlängert: US$79.99 (1 Server), US$129.99 (2 Server) oder US$159.99 (3 Server). Nach deinem Beitrag wählst du im Octera-Dashboard aus, für welche Server Premium gelten soll, und du kannst jederzeit wechseln.

3. Automatische Verlängerung

Monats- und Jahresmitgliedschaften verlängern sich automatisch zu jedem Abrechnungszeitraum zum dann geltenden Preis über das bei Stripe hinterlegte Zahlungsmittel, bis du kündigst. Eine Lifetime-Lizenz ist eine einmalige Zahlung, die sich nicht verlängert und die es nicht zu kündigen gibt. Mit dem Abschluss eines Abos ermächtigst du Stripe, die wiederkehrende Gebühr für jede Verlängerung einzuziehen. Über jede Preisänderung informieren wir dich rechtzeitig, bevor sie in Kraft tritt.

4. So kündigst du

Du kannst jederzeit kündigen, auf eine dieser Arten:

• Öffne im Octera-Dashboard Konto → Abrechnung verwalten und kündige oder ändere dein Abo;
• Indem du uns unter support@octera.xyz schreibst und uns bittest, es für dich zu kündigen; oder
• Frag uns im Octera-Supportserver — wir zeigen dir die richtige Stelle.

Wenn du kündigst, verlängert sich dein Abo nicht mehr und dir wird nichts erneut berechnet. Deine Premium-Funktionen bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Eine Kündigung allein erstattet den laufenden Zeitraum nicht (siehe unten).

5. Rückerstattungen

Da Octera Premium ein digitaler Dienst ist, der sofort bereitgestellt und nutzbar ist, sind Zahlungen nach Beginn eines Abrechnungszeitraums grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer wie hier beschrieben oder soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Octera soll sein Geld wert sein — deshalb erstatten wir unter anderem in diesen Fällen:

• Versehentliche oder doppelte Abbuchungen — zum Beispiel, wenn dir zweimal in Rechnung gestellt oder nach einer Kündigung erneut abgebucht wurde.
• Störung des Dienstes — Premium-Funktionen, für die du bezahlt hast, haben über einen längeren Zeitraum nicht funktioniert und wir konnten das Problem nicht beheben.
• Kürzliche, ungenutzte Käufe — du meldest dich innerhalb von 7 Tagen nach einer Abbuchung bei uns und hast die Premium-Funktionen in diesem Zeitraum nicht wesentlich genutzt.

Rückerstattungen werden von Stripe abgewickelt und auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb weniger Werktage bearbeitet; wie lange es dauert, bis das Geld ankommt, hängt von deiner Bank oder deinem Kartenaussteller ab. Wir können Rückerstattungen ablehnen, die außerhalb dieser Richtlinie liegen oder Anzeichen von Missbrauch zeigen (zum Beispiel wiederholtes Abonnieren und Zurückerstatten).

6. Deine gesetzlichen Rechte

Als Verbraucher stehen dir möglicherweise zwingende Rechte nach dem Recht deines Landes oder Bundesstaates zu, etwa gesetzliche Kündigungs- oder Widerrufsrechte. Nichts in dieser Richtlinie nimmt oder schmälert diese Rechte — wo dir das Gesetz ein stärkeres Recht gibt als diese Richtlinie, gilt das Gesetz.

7. Kostenlose Funktionen bleiben unberührt

Octeras Kern-Bot und seine kostenlosen Funktionen bleiben kostenlos und sind von einer Premium-Kündigung nicht betroffen. Der Verlust von Premium oder das Entfernen des Bots löscht für sich genommen nicht die bestehende Konfiguration deines Servers; wie deine Daten verarbeitet werden, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

8. Rückbuchungen

Wenn du eine Abbuchung für falsch hältst, wende dich bitte zuerst an uns — Abrechnungsprobleme lösen wir meist schneller, als es eine Reklamation bei der Bank kann. Eine Rückbuchung, statt uns zu kontaktieren, kann dazu führen, dass der Premium-Zugang für die Dauer der Prüfung ausgesetzt wird.

9. So erreichst du uns

Bei Fragen zu Abrechnung, Kündigung oder Erstattung erreichst du uns, indem du dem Octera-Support-Server auf Discord beitrittst. Du kannst auch eine E-Mail an support@octera.xyz schreiben oder dein Abo und deine Zahlungsdaten jederzeit im Dashboard verwalten (Konto → Abrechnung verwalten).