Octera Premium लॉग इन

रिफ़ंड & रद्दीकरण नीति

अंतिम अपडेट: 6 जुलाई, 2026

यह रिफ़ंड & रद्दीकरण नीति बताती है कि Octera Premium के लिए बिलिंग, रद्दीकरण और रिफ़ंड कैसे काम करते हैं। यह हमारी सेवा की शर्तों और EULA का हिस्सा है और उन्हीं के साथ पढ़ी जानी चाहिए। बड़े अक्षरों से शुरू होने वाले शब्दों का वही अर्थ है जो उन दस्तावेज़ों में दिया गया है।

1. बिलिंग कैसे काम करती है (Stripe के ज़रिए)

Octera Premium एक सब्सक्रिप्शन के रूप में बेचा जाता है और भुगतान Stripe प्रोसेस करता है, जो मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड की भूमिका में है। Stripe आपका भुगतान प्रोसेस करता है, ज़रूरी टैक्स लगाता है, आपकी रसीदें भेजता है, और आपकी बिलिंग तथा रिन्यूअल संभालता है। इसलिए आपकी ख़रीद पर Stripe की उपभोक्ता शर्तें भी लागू होती हैं। आप डैशबोर्ड से कभी भी अपनी सब्सक्रिप्शन मैनेज, संपादित या रद्द कर सकते हैं (Account → Manage billing)।

2. आप किस चीज़ के लिए भुगतान कर रहे हैं

Octera Premium एक वैकल्पिक ख़रीद है, जो आपके Discord सर्वरों के लिए प्रीमियम फ़ीचर अनलॉक करती है। यह प्रति सर्वर बेची जाती है, और आप जो तरीका सुविधाजनक लगे उससे भुगतान कर सकते हैं, बशर्ते चेकआउट पर आपको कोई अलग कीमत न दिखाई गई हो। मासिक बिलिंग: US$4.99 (1 सर्वर), US$7.99 (2 सर्वर), या US$9.99 (3 सर्वर)। वार्षिक बिलिंग: US$39.99 (1 सर्वर), US$63.99 (2 सर्वर), या US$79.99 (3 सर्वर)। या एक बार में लाइफ़टाइम लाइसेंस के रूप में, जो रिन्यू नहीं होता: US$79.99 (1 सर्वर), US$129.99 (2 सर्वर), या US$159.99 (3 सर्वर)। प्लेज करने के बाद आप Octera डैशबोर्ड से चुनते हैं कि Premium किस सर्वर (या किन सर्वरों) पर लागू हो, और आप उन्हें कभी भी बदल सकते हैं।

3. स्वतः नवीनीकरण

मासिक और वार्षिक मेंबरशिप हर बिलिंग अवधि में उस समय की कीमत पर अपने-आप रिन्यू होती हैं — Stripe के पास दर्ज आपके भुगतान माध्यम से, जब तक आप रद्द न करें। लाइफ़टाइम लाइसेंस एक बार का भुगतान है, जो न रिन्यू होता है और जिसमें रद्द करने को कुछ होता ही नहीं। सब्सक्राइब करके आप Stripe को हर रिन्यूअल पर आवर्ती शुल्क लेने का अधिकार देते हैं। कीमत में कोई भी बदलाव लागू होने से पहले आपको उचित अग्रिम सूचना दी जाएगी।

4. रद्द कैसे करें

आप कभी भी, इनमें से किसी भी तरीक़े से रद्द कर सकते हैं:

जब आप रद्द करते हैं, तो सब्सक्रिप्शन का नवीनीकरण रुक जाता है और आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाता। जिस अवधि का भुगतान आप पहले ही कर चुके हैं, उसके अंत तक आपके प्रीमियम फ़ीचर सक्रिय रहते हैं। सिर्फ़ रद्द करने से मौजूदा अवधि का रिफ़ंड अपने-आप नहीं मिलता (नीचे देखें)।

5. रिफ़ंड

चूँकि Octera Premium एक डिजिटल सेवा है जो तुरंत दे दी जाती है और तुरंत इस्तेमाल की जा सकती है, इसलिए बिलिंग अवधि शुरू हो जाने के बाद भुगतान आम तौर पर वापस नहीं किए जाते, सिवाय उन स्थितियों के जो यहाँ बताई गई हैं या जिनकी कानून द्वारा अपेक्षा की जाती है।

हम चाहते हैं कि Octera आपके पैसों के लायक़ हो, इसलिए हम इन जैसे मामलों में रिफ़ंड देंगे:

रिफ़ंड Stripe द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं और आपके मूल भुगतान तरीके पर ही जारी होते हैं। मंज़ूर किए गए रिफ़ंड आम तौर पर कुछ कार्यदिवसों में प्रोसेस हो जाते हैं, हालाँकि पैसा दिखने में कितना समय लगेगा यह आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर करता है। इस नीति के दायरे से बाहर के, या दुरुपयोग के संकेत देने वाले रिफ़ंड (जैसे बार-बार सदस्यता लेकर रिफ़ंड लेना) हम अस्वीकार कर सकते हैं।

6. आपके वैधानिक अधिकार

अगर आप उपभोक्ता हैं, तो आपके देश या राज्य के कानूनों के तहत आपके पास अनिवार्य अधिकार हो सकते हैं, जैसे वैधानिक रद्दीकरण या वापसी का अधिकार। इस नीति की कोई बात उन अधिकारों को न हटाती है और न घटाती है — जहाँ कानून आपको इस नीति से ज़्यादा मज़बूत अधिकार देता है, वहाँ कानून ही लागू होगा।

7. मुफ़्त फ़ीचर्स पर कोई असर नहीं

Octera का कोर बॉट और उसके मुफ़्त फ़ीचर मुफ़्त ही रहते हैं और Premium रद्द करने से उन पर कोई असर नहीं पड़ता। Premium खत्म होने या बॉट हटाने भर से आपके सर्वर की मौजूदा कॉन्फ़िगरेशन अपने आप नहीं मिटती; आपके डेटा को कैसे संभाला जाता है, यह हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में बताया गया है।

8. चार्जबैक

अगर आपको लगता है कि कोई चार्ज गलत है, तो कृपया पहले हमसे संपर्क करें — बिलिंग की समस्याएँ हम आम तौर पर बैंक विवाद से कहीं जल्दी सुलझा देते हैं। हमसे संपर्क करने के बजाय चार्जबैक दाखिल करने पर, विवाद की समीक्षा के दौरान आपकी प्रीमियम पहुँच रोकी जा सकती है।

9. हम तक कैसे पहुँचें

बिलिंग, कैंसिलेशन या रिफ़ंड से जुड़े किसी भी सवाल के लिए Discord पर Octera सपोर्ट सर्वर से जुड़कर हमसे संपर्क करें। आप support@octera.xyz पर ईमेल भी कर सकते हैं, या डैशबोर्ड से कभी भी अपनी सब्सक्रिप्शन और भुगतान जानकारी मैनेज कर सकते हैं (Account → Manage billing)।