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환불 & 해지 정책

최종 수정일: 2026년 7월 6일

본 환불 & 해지 정책은 Octera Premium의 결제, 해지, 환불이 어떻게 이루어지는지 설명합니다. 본 정책은 저희 서비스 약관 및 EULA의 일부를 구성하며 함께 읽어야 합니다. 정의된 용어는 해당 문서에서 부여된 의미를 가집니다.

1. 결제 방식 (Stripe를 통한 결제)

Octera Premium은 구독으로 판매되며 결제는 판매 사업자로서 Stripe가 처리합니다. Stripe가 결제를 처리하고, 필요한 세금을 적용하고, 영수증을 보내며, 청구와 갱신을 관리합니다. 따라서 귀하의 구매에는 Stripe의 소비자 약관도 함께 적용됩니다. 구독은 대시보드(계정 → 결제 관리)에서 언제든 관리하거나 변경하거나 해지할 수 있습니다.

2. 무엇에 대한 요금인가

Octera Premium은 Discord 서버에서 프리미엄 기능을 여는 선택 구매 상품입니다. 서버 단위로 판매되며, 결제 시 다른 가격이 표시되지 않는 한 편한 방식으로 결제할 수 있습니다. 월간 결제: US$4.99(서버 1개), US$7.99(서버 2개), US$9.99(서버 3개). 연간 결제: US$39.99(서버 1개), US$63.99(서버 2개), US$79.99(서버 3개). 또는 갱신되지 않는 평생 라이선스 1회 구매: US$79.99(서버 1개), US$129.99(서버 2개), US$159.99(서버 3개). 결제한 뒤에는 Octera 대시보드에서 Premium을 적용할 서버를 고르며, 언제든 바꿀 수 있습니다.

3. 자동 갱신

월간 및 연간 멤버십은 해지할 때까지 매 결제 주기마다 당시 가격으로, Stripe에 등록된 결제 수단을 통해 자동으로 갱신됩니다. 평생 라이선스는 갱신되지 않는 1회 결제이므로 해지할 것이 없습니다. 구독하면 갱신할 때마다 Stripe가 반복 요금을 청구하도록 승인하게 됩니다. 가격이 변경되는 경우 적용 전에 합리적인 사전 안내를 받게 됩니다.

4. 해지 방법

다음 방법 중 아무거나로 언제든 해지할 수 있습니다:

해지하면 구독은 더 이상 갱신되지 않고 다시 청구되지 않습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Premium 기능은 그대로 유지됩니다. 해지 자체만으로는 현재 기간에 대한 환불이 이루어지지 않습니다(아래 참조).

5. 환불

Octera Premium은 즉시 제공되어 바로 사용할 수 있는 디지털 서비스이므로, 결제 주기가 시작된 후의 결제 금액은 본 정책에 명시된 경우나 법률상 요구되는 경우를 제외하고 원칙적으로 환불되지 않습니다.

Octera가 값어치를 하길 바라기에, 다음과 같은 경우에는 환불해 드립니다:

환불은 Stripe가 처리하며 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 승인된 환불은 보통 며칠 영업일 이내에 처리되지만, 금액이 실제로 반영되는 시점은 은행이나 카드사에 따라 달라집니다. 당사는 본 정책의 범위를 벗어나거나 악용의 정황이 있는 환불(예: 구독과 환불을 반복하는 경우)을 거절할 수 있습니다.

6. 이용자의 법적 권리

소비자인 경우, 거주 국가나 주의 법률에 따라 법정 해지권이나 청약철회권 같은 강행적 권리를 가질 수 있습니다. 본 정책의 어떤 내용도 그러한 권리를 없애거나 축소하지 않습니다 — 법률이 본 정책보다 더 강한 권리를 부여하는 경우에는 법률이 우선합니다.

7. 무료 기능은 영향을 받지 않습니다

Octera의 핵심 봇과 무료 기능은 계속 무료이며 Premium 해지의 영향을 받지 않습니다. Premium이 끝나거나 봇을 제거하더라도 그 자체로 서버의 기존 설정이 삭제되지는 않습니다. 데이터가 어떻게 처리되는지는 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.

8. 지급 거절(차지백)

청구 내용이 잘못되었다고 생각되면 먼저 저희에게 연락해 주세요 — 대개는 은행 분쟁보다 저희가 결제 문제를 더 빨리 해결할 수 있습니다. 저희에게 연락하지 않고 지불 거절을 신청하면 분쟁이 검토되는 동안 프리미엄 이용이 중단될 수 있습니다.

9. 문의 방법

결제, 해지, 환불에 관한 문의는 Discord의 Octera 지원 서버에 참여해 알려 주세요. support@octera.xyz로 이메일을 보내셔도 되고, 대시보드(계정 → 결제 관리)에서 언제든 구독과 결제 정보를 직접 관리할 수도 있습니다.